虛擬展廳打破了線下展覽的時空限制，讓用戶能隨時在網(wǎng)上3D逛展，但屏幕兩端的距離容易讓用戶覺得冰冷。要讓用戶真正喜歡并記住一個網(wǎng)上3D虛擬展廳，就得在設(shè)計(jì)里多加點(diǎn)“人情味兒”，也就是融入用戶情感化設(shè)計(jì)。

讓用戶在逛展時不光能看展品，還能感受到被理解、被重視，從心里覺得“這個展廳懂我”。

下面，【VR云展科技平臺】為大家介紹一下：

用視覺溫度拉近與用戶的距離

網(wǎng)上3D虛擬展廳的視覺設(shè)計(jì)不能只追求酷炫，得有溫度。比如色彩搭配，要是面向親子群體的展廳，用明亮的黃、粉、藍(lán)等暖色調(diào)，搭配圓潤的造型，像展廳的門框做成弧形，展品展臺加個可愛的卡通邊框，用戶一進(jìn)來就覺得親切；

要是面向職場人的商務(wù)展廳，就用低飽和度的灰、米白，搭配簡潔的線條，但可以在角落加盞暖光效果的虛擬燈，讓冷色調(diào)里帶點(diǎn)溫馨。

細(xì)節(jié)上還能藏點(diǎn)小心思。比如用戶首次進(jìn)入網(wǎng)上3D虛擬展廳時，加載頁面別只顯示進(jìn)度條，加一句“別急，精彩馬上就來～”；展廳里的指示牌用手寫體風(fēng)格，寫著“往這邊走，有驚喜哦”。這些視覺上的小設(shè)計(jì)，看似不起眼，卻能悄悄拉近和用戶的距離，讓用戶覺得不是在逛一個冰冷的數(shù)字空間，而是有人在用心招待自己。

讓互動設(shè)計(jì)接住用戶的“小期待”

用戶在網(wǎng)上3D虛擬展廳里的互動，不能只是點(diǎn)一點(diǎn)、看一看，得接住他們的“小期待”。

比如設(shè)置“個性化路線”功能，用戶剛進(jìn)來時讓選“想快速逛重點(diǎn)”還是“想慢慢細(xì)看”，選完后展廳就會貼心地推薦路線，還在沿途標(biāo)上“你可能喜歡的展品”；要是用戶反復(fù)查看某個展品，旁邊就彈出一個虛擬小助手，問一句“是不是對這個很感興趣？要不要看看相關(guān)的故事？”。

還可以加些“有回應(yīng)”的互動。比如用戶點(diǎn)擊展品時，除了顯示信息，還能讓展品輕輕“動”一下，像一幅畫微微晃動仿佛在打招呼，一件擺件發(fā)出清脆的虛擬音效；用戶逛累了，展廳里有虛擬休息區(qū)，點(diǎn)進(jìn)去會出現(xiàn)一張沙發(fā)，旁邊放著“請坐，歇會兒再逛”的提示。

這種有來有回的互動，能讓用戶覺得自己的每一個動作都被關(guān)注，情感上自然更投入。

用細(xì)節(jié)關(guān)懷化解用戶的“小麻煩”

用戶在3D虛擬展廳里難免遇到小麻煩，比如找不到出口、看展品看懵了，這時候的細(xì)節(jié)關(guān)懷最能打動他們。設(shè)計(jì)一個“隨時在”的幫助按鈕，不管用戶在展廳哪個角落，點(diǎn)一下就會出現(xiàn)簡潔的操作指南，用動畫演示“怎么放大展品”“怎么返回首頁”，比干巴巴的文字說明容易懂多了。

針對不同用戶的需求更要細(xì)心。比如考慮到老年用戶可能不熟悉操作，網(wǎng)上3D虛擬展廳可以加個“簡易模式”，簡化界面，放大字體；要是用戶逛到一半有事離開，再次進(jìn)入時，展廳會提示“上次你看到這里啦，要不要接著逛？”。

這些化解麻煩的細(xì)節(jié)，其實(shí)是在告訴用戶“我們想到了你可能會遇到的問題”，用戶感受到這份用心，對展廳的好感度自然會上升。

用場景代入喚醒用戶的“共同記憶”

網(wǎng)上3D虛擬展廳可以通過場景設(shè)計(jì)喚醒用戶的共同記憶，引發(fā)情感共鳴。比如懷舊主題的展廳，還原80年代的客廳場景，擺著老式電視機(jī)、搪瓷杯，用戶走進(jìn)來就像回到小時候，看到熟悉的物件，心里自然會涌起親切感；

要是科技展廳，設(shè)置一個“未來之家”場景，里面的智能設(shè)備和用戶日常生活接軌，比如虛擬冰箱會顯示“你家的冰箱也能這樣智能哦”，讓用戶覺得“這和我的生活有關(guān)”。

還能讓用戶參與場景創(chuàng)作。比如在藝術(shù)展廳里留一塊“用戶涂鴉墻”，用戶可以用虛擬畫筆留下自己的想法，畫完后能看到其他人的作品，就像大家在同一個空間里交流；在公益主題展廳，設(shè)置“心愿樹”，用戶點(diǎn)擊就能留下自己的公益心愿，和其他用戶的心愿一起組成一棵發(fā)光的樹。這種場景代入讓用戶覺得自己不只是旁觀者，還是展廳的一份子，情感連接也就更深了。

總結(jié)：融入用戶情感化設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

在網(wǎng)上3D虛擬展廳中融入用戶情感化設(shè)計(jì)，核心就是站在用戶的角度想問題：他們看到什么會開心？遇到麻煩時需要什么？怎樣才能讓他們覺得“這是為我設(shè)計(jì)的”？從視覺到互動，從細(xì)節(jié)到場景，把這些思考落到實(shí)處，網(wǎng)上3D虛擬展廳就不再是一個冷冰冰的數(shù)字空間，而是一個能和用戶“交心”的地方。

用戶在這里感受到的溫暖，最終會變成對網(wǎng)上3D虛擬展廳的認(rèn)可和記憶。