一、什么是云展廳視頻熱點？

視頻熱點是云展廳的動態交互功能：通過在云展廳頁面設置熱點標識，訪客觸發時（點擊熱點/漫游經過當前場景）將自動彈窗播放視頻內容。

相比圖片熱點的靜態展示，視頻熱點能以動態畫面呈現過程性信息（如產品操作、場景動態、工藝流程等），傳遞的信息更完整、更具沉浸感，是需要“動態解說”場景的核心交互方式。

二、云展廳視頻熱點的適用場景

云展廳的視頻熱點適配需“動態展示”的全行業需求，典型場景包括：

1、電商類：產品使用演示（家電操作流程、服飾穿搭動態、美妝上妝步驟、3C產品功能講解）；

2、文旅類：動態場景呈現（景區四季風光延時、博物館文物修復過程、非遺技藝制作流程、古鎮生活場景記錄）；

3、企業類：流程/設備展示（工業設備運轉過程、生產線組裝流程、辦公系統操作演示、項目施工進度記錄）。

三、云展廳視頻熱點的操作步驟

步驟1：進入熱點管理界面

1、登錄云展廳后臺，打開需編輯的云展廳模板，進入「模板編輯頁」；

2、在左側菜單欄找到并點擊「熱點管理」功能模塊；

3、點擊模塊內的「+」號按鈕，彈出熱點類型選擇框（含圖片、視頻、鏈接三種類型），選擇「視頻」類型（修正原始表述偏差，明確聚焦視頻熱點）。

步驟2：選擇熱點位置

在云展廳編輯畫布中，點擊目標位置放置熱點（支持后續拖動調整坐標）：

1、建議放置邏輯：優先選擇“需動態解說”的核心區域（如產品主體、場景關鍵位置），或訪客漫游路徑的必經節點（確保自動播放功能有效觸達）；

2、注意事項：避免將熱點疊加在云展廳文字說明、按鈕等關鍵元素上，防止遮擋交互。

步驟3：上傳視頻與補充信息

1、點擊「添加視頻」按鈕，上傳彈窗播放的視頻素材（支持單視頻上傳，核心參數建議如下）：

推薦格式：MP4、MOV（兼容性強，避免特殊編碼格式導致播放失敗）；

分辨率建議：1080P（平衡清晰度與加載速度，避免4K等超高清視頻卡頓）；

大小限制：建議不超過200MB（超過需壓縮，減少訪客等待時間）；

時長建議：1-3分鐘（避免過長導致訪客流失，重點內容前置）；

2、設置視頻封面圖（可選但推薦）：

點擊「上傳封面」，上傳靜態圖片（格式JPG/PNG，分辨率不低于720P），封面圖將在視頻未播放時展示，提升熱點辨識度；

3、補充管理信息（可選）：

在「熱點名稱」輸入框填寫標識（如“咖啡機操作演示”“陶瓷拉坯流程”），方便后續分類查找；

在「內容簡介」框填寫視頻說明（如“演示咖啡機萃取、打奶泡全步驟”“非遺傳承人陶瓷拉坯技藝講解”），幫助訪客快速了解視頻核心內容。

步驟4：完成基礎設置

1、（可選）自定義熱點圖標：

開啟「自定義圖標」開關，上傳新圖標素材（建議PNG格式，尺寸60×60px，清晰無鋸齒，推薦使用“播放鍵”“視頻”類圖標，直觀提示動態交互功能）；

2、設置彈窗與播放參數：

彈窗尺寸：在「彈窗尺寸」欄輸入寬度、高度數值（單位：px），建議按視頻比例設置（如16:9視頻可設寬800px、高450px，4:3視頻可設寬600px、高450px），避免視頻拉伸變形；

自動播放設置：默認“觸發即播放”（點擊/漫游經過），無需額外開啟；若需靜音播放，可勾選「彈窗靜音」選項（避免聲音干擾展廳整體體驗）；

背景透明度（可選）：在「彈窗設置」欄調節透明度（0%-100%），默認80%，降低透明度可減少彈窗對云展廳背景的遮擋。

步驟5：保存與預覽

所有配置完成后，點擊編輯頁右上角「保存」按鈕，視頻熱點即可生效；建議點擊「預覽展廳」按鈕，測試以下效果：

1、觸發方式：點擊熱點、漫游經過場景是否能正常觸發視頻播放；

2、播放體驗：視頻是否流暢、畫面是否變形、封面圖是否正常顯示；

3、彈窗效果：彈窗尺寸是否適配、靜音設置是否生效，確保訪客體驗無問題。

四、常見問題與咨詢渠道

若操作中遇到以下問題，可通過以下渠道獲取支持：

云展廳視頻熱點的常見問題

1、視頻上傳失?。ㄈ绺袷讲患嫒荨⑽募笮〕蕖⒎直媛十惓?、網絡中斷）；

2、視頻播放異常（卡頓、畫面變形、無聲音、自動播放不生效）；

3、封面圖不顯示、熱點圖標異常，或彈窗遮擋展廳關鍵內容。

云展科技客服的聯系方式：

1、進入VR云展科技平臺的后臺「幫助中心」，點擊「在線客服」實時咨詢（工作時間：9:00-18:00）；

2、添加官方客服微信：18102698758，備注“云展廳視頻熱點設置”，獲取1對1協助。